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致力于打造行業的“明星”企業 ——專訪上海茗新保安服務有限公司董事長吳勝宇

上海市保安服務行業協會
陶建幸
2019-09-03


上海茗新保安服務有限公司于2014年3月成立,注冊于上海市浦東新區,下設寶山、浦東、嘉定三個分公司。公司提供優質的警衛、巡邏、防火、防盜、消防、隨身護衛、安全檢查、物業管理、安全風險評估、勞防用品、守護和護衛等安保服務。


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吳勝宇 上海茗新保安服務有限公司董事長,中共黨員,畢業南京政治學院行政與經濟管理專業,1994年12月入伍,1995年參加成都軍區軍事比武大練兵,2007年3月轉業,曾多次奔赴江西九江等地抗洪搶險,先后在部隊、上海世博會等重大安保任務中屢立戰功獲嘉獎并榮膺優秀共產黨員稱號。

 

記者:吳董您好!請您介紹一下貴公司的簡要發展概況及組織架構?

吳勝宇 :上海茗新保安服務有限公司于2014年3月成立,注冊于上海市浦東新區,下設寶山、浦東、嘉定三個分公司。公司提供優質的警衛、巡邏、防火、防盜、消防、隨身護衛、安全檢查、物業管理、安全風險評估、勞防用品、守護和護衛等安保服務。

公司內設七部一辦(即:人防部、技防部、人力資源部、督察部、培訓部、裝備部、財務部和辦公室)。公司擁有從業人員1160多名,管理人員12名。其中高級保衛師5人、二級保衛師10人、三級保衛師25人。雷厲風行、反應迅速、服從命令、信息暢通、吃苦耐勞、嚴守合同、準軍事化管理是公司的靈魂。

近年來,公司以習近平新時代中國特色社會主義思想為統領,狠抓社會效益和企業效益的協調發展,年產值和利潤連年超指標、創新高。由于公司狠抓制度建設,做到獎懲分明,隊員的履職心強,全市有百余家單位與茗新公司簽訂了保安服務合同,所派駐的保安合同單位,沒有發生一起治安案件和刑事案件,從而維護了一方的平安。


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保安服務要有擔當

 

記者:貴公司成立以來在社會治安防控體系和招聘安置就業中有何作為?

吳勝宇 :茗新公司把社會化保安服務,作為本市的治安防控體系中重要的一環,在確保一方平安、構建和諧社會中國夢的大局中,發揮了不可或缺的積極作用。每年公司都要開展“百日安全競賽”和遵紀守法活動,各駐點保安隊積極開展防火防盜安全檢查活動共計3500余次,消除各類事故隱患和制止違法犯罪數百起,并主動配合公安部門抓獲多名犯罪嫌疑人;其卓有成效的治安防范,每年能為國家、集體和客戶挽回或避免巨大的經濟損失。

多年來,茗新保安公司責無旁貸地為政府緩解來自下崗人員再就業方面的壓力,積極吸納下崗人員從事保安工作。截至目前,已吸納下崗人員再就業近500余名,約占公司總從業人員的40%以上,為政府和社會減輕了就業矛盾和壓力。茗新保安將一如既往以“安全第一、優質服務、遵守合同、信譽至上”的宗旨,竭誠為社會各界客戶單位服務,為社會的和諧穩定服務。

 

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注重“八字”企業精神

 

記者:請談談公司企業文化方面有那些創新做法和效果?

吳勝宇 :從公司成立的那天起,就十分注重企業文化的建設,因為企業文化可以激發隊員的使命感,成為企業不斷發展的動力之源;可以激發隊員的歸屬感,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想;可以增強隊員的責任感,讓大家清楚地認識到企業就是全體隊員共同的企業;可以實現隊員的成就感,使隊員更加努力的進取。茗新保安起步較晚,目前仍處于初級發展階段。

首先公司狠抓隊伍的制度化、規范化和常態化建設,在保安隊伍管理上,形成了四級管理模式,做到按級負責,建立了一整套隊伍管理的規章制度,如:《茗新保安公司獎懲規定》、《大隊長職責》、《問責規定》、《夜間檢查工作規定》、《著裝禮節規定》等。

 茗新保安倡導“忠誠、勇敢、團結、進取”的企業精神,這八個字就成為茗新保安的重要價值觀,也是茗新保安企業文化的實質所在。忠誠,就是捍衛,要為正義的事業無條件的付出自己的一切。保安行業是為國家、為社會、為單位、為人民提供安全服務的行業,從業人員必須對事業忠誠,才能誠信、盡職和服從。勇敢,就是不怕危險,不怕困難,尤其在碰到不法分子危害社會和人民利益時,必須承擔責任,臨危不懼。團結就是相互配合,用真誠面對集體中的每一個人,團結才有力量。進取就是努力上進,立志各有所為。團隊中的每一個人,都有奮發向上的精神,整個團隊就充滿活力,企業就能蒸蒸日上,不斷壯大。 企業文化不是與生俱來的,也不是喊響口號就成了,而是要靠企業持之以恒的塑造才能形成的。

茗新保安主要抓住了培訓、管理、保障三個環節:培訓,就是給隊員傳授其完成本職工作所必需的正確認識、基礎知識和技能的過程。比如需要針對普通保安隊員的服務技巧 、語言交流、禮儀禮貌的培訓,針對企業、商場、倉庫保安隊員的消防技能,應對突發事件的處理能力的演練;針對保安隊員的文化知識、職業操守、責任心、行為規范等方面進行訓練等,從而提升了保安隊伍素質。管理,就是通過嚴格的制度,對各項工作所有內容和流程進行規范化管理,使隊員在日常的工作中有章可循。公司按照軍隊的要求實行準軍事管理的同時,還取得了國際質量管理體系(ISO)認證,全面落實精細化、流程化管理,使公司各層面職責明確,組織有序,信息暢通,步調一致。保障就是要創造各種為隊員增加福利待遇的條件。除了按照國家的規定給足隊員的福利待遇外,公司從解決隊員在工作、生活面臨的實際問題入手:比如針對隊員住宿難、住宿貴的問題,公司統一尋找房源,集中居住,針對年輕隊員業余時間生活比較單調的問題,公司還采取組織開展文藝活動、購買健身器材、增訂報刊雜志等措施;此外針對夏季和寒冬季節,及時發放高溫補貼和勞保用品;逢年過節,合理安排隊員回家探親,并發放慰問品等等,使隊員感受到集體的溫暖,把茗新公司當作自己的家。


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注重培養員工“執行力”

 

記者:請談談貴公司在管理層面和組織理念上的特色?

吳勝宇 :茗新保安是一支年輕的隊伍,但長期來以準軍事化管理作為建隊之本,繼承軍隊的光榮傳統和優良作風,打造一支政治合格,素質過硬,作風優良,紀律嚴明,服務有力的保安隊伍。

首先,在公司管理層面上,基本形成以轉業退伍軍人為主體的管理團隊。本人是軍人出身,在部隊服役13年,參加過軍區大比武大練兵活動,養成了雷厲風行的軍人作風,我的兩個副手也是退伍老兵,在部隊期間都是“優秀班長”“優秀帶兵骨干”。去年,公司又聘請了在部隊服役26年的政工專業軍官負責公司的思想政治工作,4個區域的8名經理,一半是從部隊轉業退伍老兵。公司的管理團隊,長期受到部隊大學的熏陶,擁有豐富的軍事化管理經驗。

其次,在招聘一線保安隊伍的構成上,注重形成以部隊轉業、復員、退伍軍人為主力軍的保安隊伍。公司每年都要參加駐地所在地的人才招聘活動,重點招錄退伍軍人,在平時的招聘隊員時,優先考慮錄用退伍軍人,對一些在部隊期間表現優秀,如帶兵骨干,作為保安隊長重點培養。目前公司一線保安隊員中,退伍軍人所占比例達到43%,有65%的保安隊長是退伍軍人。因此,公司實行準軍事化管理具有一定的基礎。

第三,在公司的管理理念上,十分強調“執行力”,培養隊員堅決服從領導指令,堅決執行公司制度的優良作風。茗新公司的服務單位分布在上海市的浦東、徐匯、長寧、嘉定和寶山5個區,服務單位超過100家,臨保任務也十分繁重,這就需要“執行力”來管理,“沒有執行力,就沒有競爭力”已成為公司全體成員的共識。幾年來,公司所派駐的保安服務單位,沒有發生過一起刑事和治安案件,各項服務獲得社會各界認可。

 

記者:去年11月世界上第一個以進口博覽會在上海如期舉行,貴公司是如何榮獲首屆進博會安保貢獻獎的?

吳勝宇 :本次博覽會國家展有82個國家、3個國際組織參展;企業展有130多個國家3000多家企業參展,有近20個國家元首出席,2000多名政府官員、國際組織負責人及專家學者到會,國內外采購商超過15萬人。面對如此大規模、高規格的活動,安保工作任務十分繁重。

茗新保安有幸參與這次大型活動的安保工作,深感責任重大。參戰的230名保安隊員,堅決服從現場指揮的安排,全力配合公安干警的工作,充分發揮保安服務專業特點的優勢,牢牢把握保安輔警安全保障的作用,堅守崗位,盡職盡責,合力奮戰,經受住了重大安保活動的考驗,圓滿地完成了上級安排的任務,受到了各方的好評,榮獲首屆進博會安保貢獻獎。在這次大型活動的安保工作中,茗新保安積極作為、主動配合,體現了勇于擔當的大局意識;聚焦關鍵、攻堅克難,體現了維護安全的過硬本領;精益求精、嚴謹細致,體現追求卓越的工作標準;激情投入、服務為先,體現了奮發有為的時代風采。實踐證明,茗新保安這支隊伍是能打大仗、善打硬仗、特別能戰斗的隊伍,是公安干警的輔助力量,是黨和人民的忠誠衛士。

 

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三個不斷拓展

 

記者:下半年,貴公司有何新設想、新目標、新舉措?

吳勝宇 :下半年,茗新保安要抓住機遇,謀求公司的做強做大而發力;要埋頭苦干,實現經濟效益和社會效益雙豐收而拼搏。公司將繼續“圍繞一個目標,抓住兩大重點,采取三項措施,力爭四個提升。”一是始終圍繞做強做大公司這個發展目標。所謂做強,就是要提高工作效率,提升公司的核心競爭力;所謂做大,就是要擴大服務規模,在激烈的競爭市場上立于不敗之地。二是牢牢抓住鞏固陣地和拓展市場兩大重點工作。

經過多年的努力,公司已經形成四大區域、100多家服務單位,這些來之不易的陣地,公司不僅要守住和鞏固,更要在提高工作效率上下功夫,讓服務單位滿意,讓社會市場認可。同時,要下力氣開拓新的服務領域,除了要繼續擴大現有服務優勢項目規模的基礎上,要在社區管理第三方服務項目上不斷拓展,在承擔政府機關安全保衛的項目上不斷拓展,在應用視頻監控服務的項目上不斷拓展。三是強化三項措施的落實。不斷增加管理力量,在繼續招聘一線保安隊員的基礎上,不斷增加管理人員,特聘若干名區域經理、業務經理、黨務工作者、技防負責人、保安隊長等。要落實崗位責任制,根據每個崗位的性質和特點,明確規定職責和權限,優化績效考核和獎懲標準,推進保安工作科學化、制度化。要發揮政治思想工作優勢,同時加強隊伍的素質能力,在公司與當地黨組織、政府之間架起一座連心橋,凝心聚力,助推公司的快速發展。

力爭在四個方面有明顯提升。公司的管理能力要有明顯提升,特別在溝通能力、協調能力、組織能力、執行能力上上一個新臺階。一線隊員的整體素質上有明顯提升,通過培訓和教育,真正成為一支政治合格、素質過硬、作風優良、紀律嚴明的隊伍。內部的團結協作精神有明顯的提升,各區域之間、各部門之間都要確立公司是一家的大局觀念,真正做到團結協作,互幫互助,政令暢通,步調一致。社會影響力有明顯的提升,牢固樹立社會影響力就是公司生存的生命力意識,在服務中展示茗新保安的良好形象,進一步增強公司的“硬實力”和“軟實力”,打造茗新保安的品牌。

記者手記:采訪吳董印象深刻,筆者從中看到茗新保安在經歷短短的5個春秋,從成立之初百余人發展至千余人的團隊,且業務拓展覆蓋百余家單位,其中許多做法可圈可點。最令人感佩的是社會擔當。其公司將企業置身于全市治安防控體系中重要一環,堅持每年開展"百日安全”競賽活動,且在這5年中累計開展防火防盜3500余次,實現了案件為零的佳績;其二是在招聘中以大局為重,首先考慮的是吸納下崗失業人員,其占比例近半。作為民企能以大局為重的社會擔當精神值得弘揚。筆者相信:伴隨著企業品牌質量的提升,茗新保安的"名片"將唱響申城。


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