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黨建與企業文化交相輝映 ——專訪上海啟武保安服務有限公司總經理薛衛忠

上海市保安服務行業協會
陶建幸
2019-07-24


上海啟武保安服務公司的前身是江蘇省啟東市人武部下屬的啟東市復退軍人勞動服務中心(啟東市華武保安服務有限公司)。自1989年4月起涉足安保領域,公司將農村復退軍人和優秀青年民兵組織起來,經過嚴格培訓考核后,輸送到上海、蘇州等大中城市的政府、學校、企事業等單位,擔任安全保衛工作。公司在上海從事保安工作已經30年。


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人物小傳

薛衛忠,中共黨員,保衛師、經濟師。1977年應征入伍,服役于解放軍海軍37393部隊, 2012年11月擔任上海啟武保安服務有限公司黨支部書記、總經理和法人代表 。近年來先后獲得“新長征突擊手”、市優秀共產黨員稱號。在薛總的領導下,2017年公司駐華東理工大學保安隊被上海市總工會授予工人先鋒號;2018年公司獲上海市和諧勞動關系達標企業和2017年度保安服務行業最具發展潛力獎等殊榮。

 

記者:薛總您好!請您介紹一下貴公司的簡要概況及發展軌跡?

薛衛忠:上海啟武保安服務公司的前身是江蘇省啟東市人武部下屬的啟東市復退軍人勞動服務中心(啟東市華武保安服務有限公司)。自1989年4月起涉足安保領域,公司將農村復退軍人和優秀青年民兵組織起來,經過嚴格培訓考核后,輸送到上海、蘇州等大中城市的政府、學校、企事業等單位,擔任安全保衛工作。公司在上海從事保安工作已經30年。

2012年11月8日,公司經上海市工商行政管理局批準注冊登記成立了專業保安服務企業,之后相繼取得了《保安服務企業貳級評定證書》、IS09001:2008質量管理體系認證證書、ISO14001:環境體系認證證書、OHSAS18001:職業健康安全管理體系認證證書。通過多年的努力,公司的規模不斷擴展,成為上海市保安服務行業協會理事單位。作為一家集人防、物防、技防相結合的新型規范化保安服務公司,現有員工1800余名,業務范圍主要分布在上海、江蘇、江西等地,主要提供企事業單位的大型園區、商務大樓、酒店、高端社區、政府機關、公安輔警、治安聯勤(城市管理)、學校等的及相關單位提供大型活動的安保服務。公司成立以來,沒有發生過一次重大安全和責任事故。


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建立長效管理機制

 

記者:貴公司是如何建立符合自身需要的企業文化和搞好“特色管理”的?

薛衛忠:首先確立公司的經營理念、質量目標:其理念是市場是海,質量是帆;鑄造品牌,服務社會。質量目標:本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優的價格、最周到的服務、最可靠的服務質量”的原則向客戶鄭重承諾。加強骨干隊伍建設,從精心打造優秀保安大隊長團隊入手,建立企業發展長效管理,為此公司建立了四項機制。

1、建立任人唯賢、平等競崗的用人機制。公司每年底都要組織一次保安大隊長競聘上崗活動。這種任人唯賢、平等競崗的用人機制,克服了民營企業任人唯親、老板一個人說了算的弊端,既保證了企業優秀人才脫穎而出,成為企業的骨干力量;又讓大批保安班長感到有奔頭,只要干得好,有成績,就有可能晉升為大隊長。

2、建立后備保安大隊長培養機制。公司利用多種途徑,培養后備保安大隊長,為他們創造平等競崗的條件。有些保安班隊長文化水平不高,但有著豐富的管理經驗,工作表現也很出色,公司就有計劃的出資,先后把8位保安班長送到有關高等院校,參加成人高等教育再學習,且都獲得了大專以上文憑。有些科室管理人員,文化水平比較高,但缺乏基層工作經驗,公司就有意識的把他們安排到基層任保安班隊長,在實踐中增長才干,以后再競聘保安大隊長。

3、建立責、權、利明晰的經濟責任機制。公司明確規定了保安大隊長的12項工作職責,有的還規定得十分具體,具有很強的可操作性,近幾年,公司堅決打破“大鍋飯”,將大隊長的經濟報酬與開發保安服務業務掛鉤,與保安服務的營業收入掛鉤,與大隊長協調服務單位關系的業績掛鉤,與和諧的勞動工資關系掛鉤等。責權利相結合的經濟責任制極大的調動了大隊長的積極性,業務開發成效顯著,服務費收費標準年年提高,大隊長的經濟收入成倍增長,差距明顯拉開。

4、建立公平、公正、公開的考核機制。公司對保安大隊長建立了嚴密的100分制考核方案:一是總經理評定分為20分,公司將大隊長的思想和工作表現分為很滿意、較滿意、不滿意、很不滿意4個等級進行評定;二是客戶單位評介分為20分,由公司組織走訪客戶單位,請客戶單位主管代表對保安大隊長的全年工作情況進行評介;三是群眾評議分為20分,召開保安班隊長和保安員代表座談會,對保安大隊長進行評議;四是硬性指標考核分為40分。主要考核各項具體工作指標完成情況。公平、公正、公開的考核方法、讓被考核對象心悅誠服,讓先進保安大隊長受到鼓舞,讓后進保安大隊長受到鞭策。


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注重一線保安生活

 

記者:請您介紹一下貴公司是如何穩定保安員隊伍的?

薛衛忠:企業要健康發展,要創造佳績,提高經濟效益,離不開保安員辛勤的工作。關心一線保安員的生活,凝聚人心,是穩定保安員隊伍,提升公司服務形象,打造公司品牌的重要手段。

1、想方設法,解決保安員住宿難題。公司堅持集體住宿并努力改善居住環境。在洽談大型保安服務合同時,就把保安員在服務單位集體住宿作為合同的重要內容,能有效的提高保安服務質量,能有效的防范和應對各種可能發生的突發性事件,尤其是節假日期間,保安員在單位集中住宿,能確保單位的安全。對此,絕大部分單位都能理解并同意。因此,公司的保安員在服務單位集體住宿率達80%以上。個別單位確實不能在單位住宿的,以大隊為核心點,以公司名義租賃房屋,并堅持保安員集體住宿。

2、千方百計,解決保安員集體用餐難題。目前,在基層崗點中,大部分為集體做飯,集中用餐。其方法是:保安副班長負責職工伙食,公司給予一定的職務津貼。保安員每月預繳一定的伙食費,由副班長收款記帳。平時由下班的保安員輪流買菜,專職或兼職炊事員負責做飯。公司管理人員到基層工作,也要求和職工一起用餐,繳納基本伙食費,既體驗了生活,又和諧了關系。

3、陶冶情操,豐富保安員業余生活。為每個保安班或每個宿舍配備了一臺電視機,同時配發了撲克、棋類等娛樂用品。所在單位的文體設施,如籃球、乒乓球場地,一般也都向保安員開放的。保安員的業余生活主要是看電視、下棋、打撲克、打乒乓、唱歌等。公司不定期的組織唱歌、乒乓球、軍象棋、打撲克等比賽,豐富了大家的業余生活。

4、扶助特困,幫助保安員度過難關。“只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間。”公司努力使被幫扶特困家庭的精神面貌得到轉變、生活條件得到改善、收入水平得到提高、綜合素質得到提升,努力提升職工的幸福感和滿意度。例如公司一大隊保安班長包付昌,在公司工作了20多年,因患糖尿病引發雙目失明,妻子務農,一家每月僅靠300多元政府特困補助過日子,生活十分艱難。公司決定長期幫扶,每月給予800元的補助金,每年終領導專程看望包付昌一家,送上3000元的特困慰問金,幫助他們度過難關,讓他們感受到企業的溫暖。

 

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黨的“因子”煥發活力

 

記者:請您介紹一下貴公司是如何重視黨建,把黨的“因子”融入到企業的血液中的?

薛衛忠:公司現有中共正式黨員112人,占1800名保安員人數的6.22%,10個保安大隊均設立了黨小組;公司成立以來發展了新黨員5人。公司從成立時起就建立了黨支部組織、配有專職黨務書記,并連續多年被上級黨委評為先進基層黨組織。2018年,中共啟東市委組織部負責人專程來上海啟武公司,就非公企業如何加強黨的建設,如何發揮黨組織的作用,如何正確處理黨的建設和經濟建設的關系,加強流動黨員管理等問題進行專題調研。  

1、發揮黨組織的作用,為公司健康發展提供了堅強的政治保證。黨組織不但要建起來,而且要有效轉起來。公司把黨建作為一項中心任務來抓,采取多種形式,務求抓牢、抓實。公司黨支部委員共7人,從支部書記、副書記到委員,文化程度均達到大專、本科水平;職業資格證書均達到中級、高級職稱;其中,有6名同志為部隊轉業軍人或退伍軍人。公司自成立以來,不斷改進黨建工作方式,黨建工作始終堅持“圍繞企業經營發展抓黨建、抓好黨建促企業發展”的指導思想,把開展黨建工作與企業發展有機結合起來,緊密結合市場經濟特點、行業發展趨勢和公司經營需求,積極主動引領企業以“堅守軍人品質,打造行業典范”為立業之本和企業愿景,用心塑造“內在素質強,外在形象好”的品牌效應,使黨建工作在企業發展壯大過程中發揮了重要作用。數據顯示,公司2018年實現保安服務費收入1.2億元,比2012年公司開辦時保安服務費收入的3972萬元翻了3倍有余。

2、加強外來流動黨員的管理,調動外來黨員工作積極性。流動黨員的管理,除了流動性強之外,與正常黨員并無區別。公司現有流動黨員58名,黨支部把他們與正常在冊黨員一視同仁,做到情況清,管理嚴,制度明,以情促管,使之融入企業,充分發揮流動黨員的作用。一是調查摸底。公司黨支部摸清了流動員數量、黨員身份、黨組織關系,黨費收繳、黨員學習培訓等情況,建立臺賬和檔案。二是抓流動黨員素質的提高。各黨小組開展多種形式,加強對流動黨員的學習,比如,以政治理論學習會、組織生活、民主生活會、黨員大會、黨小組會、參觀、座談、交流等為載體,通過豐富多彩的黨日主題活動,組織流動黨員學習;通過學習培訓教育,使流動黨員的黨性、黨紀觀念和思想政治素質逐步提高。三是不斷探索創新流動黨員管理新模式。利用微信形式上微黨課,公司黨支部組織一月一課,全體黨員簽到回復談體會。使流動黨員有組織管理、有組織關心、有組織教育、有組織活動,黨組織真正成為流動黨員的黨員之家。

3、積極開展黨的組織活動,發揮共產黨員的先鋒模范作用。保安企業不同于機關事業單位,也有別于生產制造型企業。保安企業黨員高度分散,公司百余名黨員,分布在3個城市100多個執勤點上,這給黨的組織活動帶來了困難。盡管如此,公司黨總支部還是想法設法,克服困難,利用各種形式,開展黨的組織活動。

一是黨支部常年開展“創先爭優”活動,每年都要自下而上,評選一次先進黨小組和優秀黨員,在“七一”前后召開黨員大會,進行表彰授獎。二是各黨小組認真梳理“黨員先鋒崗”“黨員責任區”等主題實踐活動的經驗,在各個項目、多個崗位建立“我心向黨、奉獻保安事業”黨員先鋒崗,黨員掛牌上崗執勤,在黨員群眾中叫響“讓黨員站出來、讓牌子亮出來、把胸脯挺起來、把團隊帶起來”的口號。三是各黨小組堅持每季度給黨員上一次黨課,進行黨的基本知識教育和黨的路線政策教育,每月安排一次組織生活,總結情況,交流思想。啟武黨支部還先后組織黨員參觀黨的一大會址,瞻仰龍華烈士陵園,新黨員入黨宣誓,陶冶黨員的思想情操。四是培養積極分子,幫助困難員工。公司黨支部組織了“每一名黨員都要培養一名入黨積極分子;每一名黨員都要幫助一名困難員工”活動。對工作表現突出,入黨愿望強烈的員工,黨員自愿或經黨支部指定與之結成幫學對子,從思想、工作及黨的基本理論知識學習等方面進行全方位幫助培養。五是建立黨員微信平臺,傳播黨組織的指令和要求,表揚黨員先進典型,批評黨內不正之風,起到了很好的效果。2017年以來,公司黨支部發送了20多條短信,效果顯著,極大地調動了黨員的工作積極性,形成了各黨小組“比、學、趕、超”氛圍。


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讓實干的人得實惠

 

記者:請您談談公司經營的感悟?

薛衛忠:公司近七年來的健康發展,原因是多方面的,但其中有3個非常重要的因素:

一是組織保證。支部“一班人”只有政治素養高、業務能力強,才能保證在政治意識、思想覺悟上有“領先”的水平,在實際工作中有“領航”的能力,才能按照上級黨總支的工作部署和要求,夯實基礎、規范運行、抓實載體、打造品牌,促進黨建工作全面提升,為企業健康發展提供堅強的政治保證。

二是工會助力。公司不僅建立了黨支部組織,而且成立了工會組織,配有專職工會主席,充分發揮工會的橋梁、紐帶作用,切實維護職工的合法權益。公司堅持以人為本,關愛員工,認真執行勞動法律法規,積極和諧勞動關系,保安員的養老、醫療(含新農保、新合醫)、工傷保險的參保率達到100%;公司工會還積極組織職工向災區人民捐款15000元交徐匯區紅十字會,向困難職工捐款3次共計58000元。

三是注重培養。企業重視保安大隊長的培養、選拔和使用,充分調動保安大隊長的積極性。最深的感悟是:讓吃苦的人吃香;讓實干的人得實惠;讓有為的人有地位。

談及公司未來發展設想,薛總認為:公司堅持以“客戶第一,服務至上”為宗旨,嚴格管理、優質服務,在保安隊伍規范化、制度化、法制化、特色化建設方面積極探索,大膽嘗試。在發展中不斷總結經驗,走出一條符合具有企業特色的保安發展之路,打造人才、管理、服務、科技四大優勢和企業文化,把企業管理導入互聯網+技術,建設一流的員工隊伍,提供一流的保安服務,爭創一流的民族企業品牌。

 

記者手記:采訪薛總給我留下深刻印象。該公司之所以能在上海立足且在三大文明建設中收獲顯著得益于三點:第一,獨特的企業管理,從激勵機制入手,形成強有力的骨干力量;第二,與眾不同的企業文化,從開門七件事入手,注重衣食住行,解決了員工后顧之憂;第三,最顯著的特點是黨建與企業文化融為一體,黨的核心領導在市場經濟條件下發揮優勢,支部建在隊上,一個黨員一面旗,凸顯黨建力量處處閃光。

 


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